Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ic88

1.1. Chính sách Bảo mật này của ic88 áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ, xử lý và/hoặc truyền tải liên quan đến:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại ic88.bet;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng ic88;
• Người liên hệ đội ngũ hỗ trợ ic88 qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, email);
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do ic88 tổ chức.

1.2. Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể — bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP, và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

1.3. Nguyên tắc chủ đạo: ic88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên bốn nguyên tắc không thể thay đổi: hợp pháp (có cơ sở pháp lý rõ ràng), công bằng (người dùng được thông báo đầy đủ), minh bạch (mục đích xử lý được công khai), và tối thiểu hóa (chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết).

2.1. ic88 thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính:

2.2. ic88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như: thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, thông tin tín ngưỡng tôn giáo, xu hướng tình dục, hay thông tin về tiền án tiền sự — trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc cụ thể.

3.1. ic88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau — mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý xác định (xem thêm Điều 4):

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản ic88; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; phân phối kết quả cược; cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, AML (chống rửa tiền), xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo yêu cầu;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đặt cược bất hợp lệ và lạm dụng hệ thống;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị game phù hợp với sở thích, đề xuất khuyến mãi có liên quan, điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin tài khoản quan trọng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện thiết kế nền tảng ic88;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và kết nối người chơi với công cụ hỗ trợ phù hợp.

4.1. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của ic88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để ic88 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút, phân phối kết quả cược);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để ic88 tuân thủ yêu cầu pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của ic88 hoặc người dùng (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản, ngăn chặn rửa tiền);
• Sự đồng ý của người dùng: Xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng mà người dùng có quyền rút lại bất cứ lúc nào (ví dụ: gửi thông báo marketing, phân tích hành vi cá nhân hóa nâng cao).

4.2. Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý (consent), người dùng có quyền rút lại đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó. Để rút đồng ý, liên hệ [email protected].

5.1. Cam kết không bán dữ liệu: ic88 tuyệt đối không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.

5.2. Chia sẻ có kiểm soát với nhà cung cấp dịch vụ: ic88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác kỹ thuật đã ký hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) — chỉ chia sẻ mã định danh phiên chơi, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC verification services) — được kiểm soát bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây — chỉ có quyền truy cập kỹ thuật, không có quyền đọc nội dung dữ liệu người dùng.

5.3. Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật: ic88 sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế), tuân thủ đúng quy trình pháp lý. Trừ khi bị cấm theo pháp luật, ic88 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu đó.

5.4. Chia sẻ trong trường hợp sáp nhập/mua lại: Nếu ic88 trải qua thay đổi quyền sở hữu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa — với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc chính sách tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

6.1. ic88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie ic88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì nền tảng không hoạt động được nếu thiếu;
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu hành vi người dùng tổng hợp và ẩn danh để ic88 hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào và cải thiện sản phẩm;
• Cookie bảo mật: Ghi nhận lịch sử thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập từ thiết bị lạ và kích hoạt cảnh báo bảo mật kịp thời.

6.2. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến tài khoản ic88 không thể hoạt động bình thường. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.

7.1. ic88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

7.2. Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật: Mặc dù ic88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất trong ngành, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản ic88 của mình — đặc biệt là mật khẩu và mã OTP xác thực hai bước.

8.1. ic88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định tài chính và kế toán;
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược — dùng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định;
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Tối đa 13 tháng — dùng cho phân tích bảo mật và cải thiện sản phẩm;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng;
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm — dùng để đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ ic88.

9.1. Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân ic88 đang xử lý:

9.2. Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu Truy cập dữ liệu", "Yêu cầu Xóa dữ liệu"). Kèm thông tin xác minh danh tính để ic88 xác nhận đúng chủ tài khoản. ic88 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

10.1. ic88 tuyệt đối cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và được ic88 thực thi bằng các cơ chế kỹ thuật và quy trình xác minh.

10.2. ic88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ic88 sẽ: (a) đóng tài khoản ngay lập tức; (b) xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được; (c) hoàn trả tiền thật đã nạp về phương thức ban đầu.

10.3. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại ic88, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

11.1. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ic88 cam kết quy trình phản ứng sau:

• Trong 24 giờ đầu: Phát hiện, xác nhận và ngăn chặn vi phạm tiếp diễn; kích hoạt đội phản ứng sự cố;
• Trong 72 giờ: Đánh giá mức độ ảnh hưởng và xác định danh sách người dùng bị ảnh hưởng;
• Thông báo người dùng: Thông báo rõ ràng cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đăng ký, giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, rủi ro tiềm tàng và các bước họ nên thực hiện;
• Khắc phục và cải thiện: Triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn ngừa vi phạm tương tự trong tương lai; tiến hành audit độc lập nếu cần.

11.2. Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản ic88 của mình nên báo cáo ngay qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

12.1. ic88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất có hiệu lực.

12.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: bổ sung loại dữ liệu thu thập, thay đổi mục đích sử dụng, thêm đối tác nhận dữ liệu), ic88 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, ic88 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng — ngày cập nhật sẽ được ghi nhận trong tài liệu.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, báo cáo sự cố bảo mật hoặc khiếu nại về Chính sách Bảo mật này vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của ic88 qua các kênh sau: